REDMAGIC 11 Pro

12GB model dahil tüm REDMAGIC 11 Pro modellerindeki AquaCore Soğutma Sistemi, güvenlik ve dayanıklılık için tasarlanmıştır. Gerçek kullanım dayanıklılığını sağlamak için on binlerce düşürme testinden geçirilmiş ve sektör standartlarının üzerine çıkmıştır.
Aşırı dış kuvvet uygulanan uç durumlarda, sıvı soğutma filmi hafif sızıntı gösterebilir. Ancak kullanılan soğutucu sıvı iletken değildir ve çok küçük miktarlarda kullanılır; bu nedenle anakartta sıvı teması, kısa devre veya korozyona neden olmaz.
Sızıntı tespit edilirse, satış sonrası servis ekibi profesyonel bir inceleme yaparak sorunun kullanıcı kaynaklı olup olmadığını belirler. İnceleme sonucuna göre onarım ücretsiz garanti hizmetine veya ücretli onarıma dahil edilebilir.

Evet. REDMAGIC 11 Pro, 80W hızlı kablolu şarjı ve 80W hızlı kablosuz şarjı destekler. Uyumlu şarj cihazlarıyla hızlı ve verimli güç sağlar.

Evet, REDMAGIC 11 Pro IPX8 seviyesinde suya dayanıklılık korumasına sahiptir.
*Cihazlar, kontrollü laboratuvar koşullarında test edilmiş ve IPX8 derecesine ulaşmıştır.
Hava kanalı bağımsız bir soğutma yapısına sahiptir; kullanım sırasında bu kanala az miktarda toz girebilir ancak bu durum cihazın temel işlevlerini veya normal kullanım performansını etkilemez.
Su sıçramasına, suya ve toza dayanıklılığın kalıcı özellikler olmadığını ve normal kullanım sonucunda etkisinin azalabileceğini lütfen unutma.
Cihaz ıslakken şarj edilmemelidir.

Bu tamamen normaldir. Cihaz fabrikadan çıktıktan kullanıcıya ulaşana kadar Ar-Ge ekibimiz sistemi geliştirmeye devam eder.
Yeni yazılım sürümleri genellikle performans, kararlılık ve genel kullanıcı deneyimine yönelik önemli iyileştirmeler içerir.
En iyi ve en güncel deneyimi yaşaman için cihazını kurduktan sonra en son sistem güncellemesini yüklemeni kesinlikle öneririz.

REDMAGIC 11 Pro ile birlikte cihazlar, ürünün piyasaya çıkış tarihinden itibaren 2 büyük Android işletim sistemi güncellemesi ve 5 yıl boyunca güvenlik güncellemeleri alacaktır. Daha fazlası >

Türkiye

Şu anda kredi/banka kartı üzerinden ödeme kabul ediyoruz.

Kredi/Banka Kartı: Daha fazla bilgi için kart sağlayıcınızla iletişime geçebilirsiniz.

Depo: Türkiye Deposu

Standart Kargo: 1-2 iş günü işleme süresi + 1-5 iş günü teslimat süresi.

Resmi garanti politikası, yalnızca resmi web sitemizden (redmagic.gg) satın alınan REDMAGIC ürünleri için geçerlidir:

Kategori: Garanti Süresi
Telefon/Tablet: 24 Ay
Aksesuar: 12 Ay

İade ve Satış Sonrası Politika (Türkiye Bölgesi)

Madde 1 – Sebepsiz İade ve Geri Ödeme
1.1 Şartlar
- Müşteri, sipariş faturasının düzenlenme tarihinden itibaren 14 (ondört) iş günü içinde sebepsiz iade ve geri ödeme talebinde bulunabilir.
- Ürün, orijinal ambalajı, ürünün kendisi ve tüm aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak iade edilmelidir.
- Ürünün normal kontrolü amacıyla şeffaf jelatin ambalajın açılması hasar olarak kabul edilmeyecektir.
1.2 İade Süreci
- Müşteri, çağrı merkezi veya satış sonrası e-posta üzerinden müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeli ve cihazın 14 günlük sebepsiz iade ve geri ödeme süresi içinde olup olmadığını teyit etmelidir. Eğer bu süre içindeyse, müşteri hizmetleri işbirliği yapılan kargo kodunu ve iade adresini sağlayacaktır.
- Müşteri ürünü belirtilen adrese göndermekle yükümlüdür.
- İade servisi ürünü teslim aldıktan sonra cihaz, ambalaj ve aksesuarların eksiksiz ve hasarsız olup olmadığını kontrol edecektir.
- Herhangi bir sorun yoksa, müşteri hizmetleri müşteri ile iletişime geçerek geri ödemeyi gerçekleştirecektir.

Madde 2 – Arıza ve Kalite Kaynaklı Sorunlarda Satış Sonrası Hizmet
2.1 6 Ay İçindeki Arızalar
- Sipariş faturasının düzenlenme tarihinden itibaren 6 (altı) ay içinde ürün arızalanırsa, müşteri cihazı satış sonrası servis merkezimize gönderebilir.
- Teknik inceleme sonucunda arızanın doğruluğu teyit edilirse ve insan kaynaklı bir sebep olmadığı anlaşılırsa, satış sonrası servis müşteri talebine göre geri ödeme, değişim veya onarım yapacaktır.
2.2 6 Ay Sonrası ve Garanti Süresi İçinde
- Eğer 6 ayı geçmişse ancak garanti süresi içindeyse ve yapılan incelemede arıza doğrulanır ve insan kaynaklı olmadığı tespit edilirse, cihaz garanti hizmet sürecine uygun olarak ücretsiz onarılacaktır.
2.3 İnsan Kaynaklı Arıza veya Garanti Dışı Satış Sonrası Hizmet
- Garanti süresi içinde (14 günlük sebepsiz iade ve geri ödeme süresi ile 6 aylık hasarlı varma süreci dahil), eğer satış sonrası incelemede herhangi bir parçanın arızasının kullanıcı kaynaklı olduğu tespit edilirse veya garanti süresi sonrasında herhangi bir parça arızalanırsa, satış sonrası servis müşteriye ilgili parça ve onarım ücretini teklif eder. Müşteri ücretli onarımı kabul edip satış sonrası servisin sağladığı banka bilgilerine ödeme yaptıktan ve ödeme onaylandıktan sonra onarım yapılır. Eğer müşteri cihaz arızası nedeniyle doğrudan parça satın alarak onarım talep ederse, satış sonrası servis de fiyat teklifi vermeli ve gerekli parçaları sağlayarak onarım yapmalıdır.

Madde 3 – İletişim Bilgileri
3.1 Müşteri Hizmetleri (Satış Öncesi & Sipariş Süreci)- Ürün danışmanlığı, sipariş takibi, bilgi değişikliği ve ödeme sorunları için.
Telefon: +90 538 884 35 57
E-posta: online@mieko.com.tr

3.2 Satış Sonrası Destek- Ürün kullanımı, arıza, iade/değişim ve şikayetleriniz için.
Telefon: +90 532 468 52 70
E-posta: ferhattepeli@mieko.com.tr

Evet, fiyatlara vergi dahildir.

Sipariş verdiğiniz ülkeye bağlı olarak, uygun şarj cihazıyla birlikte EU veya NA versiyonunu gönderiyoruz. Özel bir talebiniz varsa, müşteri destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

Birleşik Krallık, Avustralya, Yeni Zelanda, Filipinler, Meksika, Şili, Suudi Arabistan, Birleşik Arap Emirlikleri, Singapur, Endonezya, Makao, Hong Kong, Kuveyt ve Hindistan’dan verilen siparişler için, ülkenizin standartlarına uyum sağlaması amacıyla ekstra adaptörler de pakete dahil edilecektir.

Müşteri Hizmetleri (Satış Öncesi & Sipariş Süreci)
Ürün danışmanlığı, sipariş takibi, bilgi değişikliği ve ödeme sorunları için.

Telefon: +90 538 884 35 57
E-posta: online@mieko.com.tr

Satış Sonrası Destek
Ürün kullanımı, arıza, iade/değişim ve şikayetleriniz için.

Telefon: +90 532 468 52 70
E-posta: ferhattepeli@mieko.com.tr